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Je ne travaille pas et vous donne des ennuis? Tout d’abord, ne vous inquiétez pas. Il y a de fortes chances que le problème ne soit pas très grave et que vous puissiez le résoudre en un rien de temps avec notre aide! 🙂

Dans cet article, vous trouverez certains des problèmes VPN les plus courants et leurs correctifs. Cependant, si vous avez déjà essayé ces conseils et qu’Ivacy vous donne toujours des problèmes, vous pouvez choisir ExpressVPN comme alternative la plus sûre et la plus puissante à Ivacy.

Concentrons-nous maintenant sur les solutions aux erreurs Ivacy courantes:

Impossible de se connecter à Ivacy

Les problèmes de connectivité que les utilisateurs d’Ivacy rencontrent couramment peuvent être résolus dans la plupart des cas avec les conseils suivants :

1. Erreur Ivacy « Il y a un problème avec la connexion »

C’est l’un des problèmes les plus courants auxquels les utilisateurs d’Ivacy sont confrontés. Le message d’erreur a plusieurs causes potentielles. Voici trois raisons courantes pour lesquelles il se pose et comment vous pouvez le résoudre:

  • Problème de mot de passe : Si votre mot de passe n’est pas accepté pour une raison quelconque, le client donnera généralement ce message d’erreur. Dans ce cas, assurez-vous de taper le mot de passe correct ou contactez le support client d’Ivacy pour obtenir de l’aide.
  • Problème d’application : L’application Ivacy rencontre souvent des problèmes techniques qui l’empêchent de fonctionner correctement. Essayez de redémarrer l’application si vous obtenez l’erreur ci-dessus. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser votre PC / appareil et faites une autre tentative de connexion.
  • Problème de pilote de miniport: Vous devrez peut-être réinitialiser vos pilotes Miniport. Voici comment cela fonctionne :
    • Ouvrir le Gestionnaire de périphériques dans Windows > Développez Cartes réseau
    • Recherchez et désinstallez ces périphériques Miniport : Miniport WAN (IP), Miniport WAN (IPv6) et Miniport WAN (PPTP).
    • Cliquez sur la racine, > c’est-à-dire Cartes réseau, cliquez avec le bouton droit de la souris sur &Sélectionner rechercher les modifications matérielles.
    • Cela réinstallera les pilotes de miniport. Essayez de vous connecter à Ivay une fois de plus.

Ce qui précède sont les trois problèmes courants qui conduisent à l’erreur, laissant Ivacy ne fonctionne pas pour de nombreux utilisateurs.

2. Commutation de serveurs

Il est possible que le problème auquel vous êtes confronté ne soit associé qu’au(s) serveur(s) auquel vous essayez de vous connecter. Les services VPN subissent généralement des temps d’arrêt lorsque les fournisseurs effectuent la maintenance de temps en temps.

Par conséquent, vous devez essayer de vous connecter à un emplacement de serveur proche de celui que vous préférez. Essayez différents emplacements de serveur, puis réessayez d’utiliser Internet. Si le problème est avec des serveurs spécifiques, cela devrait résoudre votre problème.

ivacy-serveurs

Ivacy offre plus de 3455+ serveurs dans plus de 100 emplacements, vous avez donc le choix entre de nombreuses options et il est facile de trouver un bon remplacement au cas où un serveur spécifique aurait des problèmes. Pour de meilleures performances, choisissez un emplacement de serveur proche de votre région, mais Ivacy offre généralement d’excellentes vitesses comme nous l’avons constaté dans nos tests.

Vous pouvez également contacter le service clientèle d’Ivacy pour signaler votre problème. Ils seront en mesure de vous guider sur les sélections de serveurs les plus appropriées en fonction de l’endroit où vous vivez et des tâches que vous devez effectuer. Si le problème est de leur côté, votre rapport les aidera à résoudre le problème dès que possible.

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3. Vérifier la validité de l’abonnement

Si vous ne vous connectez pas à Ivacy, c’est parfois simplement parce que votre abonnement a expiré. Vous devrez renouveler votre abonnement pour pouvoir utiliser à nouveau le service.

Ivacy propose plusieurs plans d’abonnement, mais ils ne resteront pas valides pour toujours. Donc, si vous trouvez Ivacy en cours d’action, assurez-vous toujours que l’abonnement est toujours valide et n’a pas encore expiré.

4. Vérifiez la connexion Internet

Vous êtes-vous assuré que votre Internet fonctionne généralement normalement? Il est possible que vos problèmes de connectivité ne soient pas dus à Ivacy mais simplement parce que votre internet est en panne.

Pour vous assurer qu’Internet fonctionne bien, déconnectez Ivacy et quittez complètement l’application. Ensuite, essayez d’ouvrir des sites Web via votre connexion Internet par défaut. Si vous êtes en mesure de surfer sur le Web normalement, alors le problème est certainement avec votre application Ivacy.

Sinon, si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet, le problème est certainement lié à votre Internet. Appelez votre FAI si vous rencontrez des problèmes Internet et qu’il devrait vous aider à résoudre le problème. Une fois corrigé, vous pourrez à nouveau utiliser Ivacy normalement.

5. Modification des protocoles

Le protocole par défaut avec lequel Ivacy est configuré est OpenVPN. Cependant, le VPN offre également d’autres protocoles, y compris L2TP/IPSec et IKEv2/IPSec.

Dans certaines régions, les FAI bloquent certains protocoles. Par exemple, OpenVPN sur le protocole UDP est bloqué dans la plupart des régions du Moyen-Orient. Certains pays européens bloquent le protocole PPTP.

Par conséquent, il est possible que vos problèmes de connectivité soient dus à votre sélection de protocole et vous devriez essayer de basculer vers un autre protocole pour voir si le problème est résolu.

Voici comment modifier le protocole dans l’application Ivacy :

  1. Ouvrez Ivacy > Cliquez sur l’icône d’engrenage pour sélectionner Paramètres.
  2. Sous connexions, cliquez sur votre protocole préféré.

ivacy-settings

  1. Vous devriez essayer de vous connecter à un serveur après avoir changé via chaque protocole jusqu’à ce que vous trouviez celui qui fonctionne.
  2. Changez les protocoles dans cet ordre lorsque vous en essayez différents : OpenVPN TCP > OpenVPN UDP > IKEv2 > L2TP.

Cela devrait résoudre le problème s’il s’agit d’un protocole VPN particulier à l’origine du problème.

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6. Conflits pare-feu/anti-programme malveillant

Si vous avez installé des logiciels de sécurité tels que le pare-feu et l’anti-programme malveillant, ils peuvent bloquer votre connexion VPN. Pour vérifier si vos problèmes Ivacy sont causés par de tels conflits, désactivez tout votre pare-feu et/ou anti-programme malveillant et essayez à nouveau d’utiliser le VPN.

Si votre tentative de connexion réussit et que tout fonctionne bien maintenant, c’est une indication claire que votre logiciel de sécurité interfère avec la connexion VPN d’Ivacy.

Vous pouvez ajouter Ivacy.exe en tant qu’exception dans votre pare-feu/anti-programme malveillant. Cela garantira que votre logiciel de sécurité continue à fournir une protection tout en ignorant Ivacy afin que les conflits ne se produisent plus.

7. Mise à jour de l’application Ivacy

Une application Ivacy obsolète peut cesser de fonctionner correctement. Non seulement les mises à jour d’applications s’accompagnent d’améliorations de sécurité importantes, mais elles corrigent également des bogues pour une fonctionnalité plus fluide.

Donc, si vous avez manqué une mise à jour, procurez-vous la dernière application Ivacy pour votre appareil et installez-la immédiatement. L’application vous donnera une notification contextuelle lorsqu’une mise à jour est disponible.

Si vous avez manqué cela par hasard, vous pouvez toujours trouver et cliquer sur le bouton « Mise à jour disponible » dans le coin inférieur droit:

ivacy-update-app

Dans de nombreux cas, c’est la seule solution nécessaire pour résoudre des problèmes tels que des déconnexions fréquentes et d’autres erreurs.

Ne sautez pas vos mises à jour, fellas.

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8. Multi-logins excessifs

Ivacy fournit 5 connexions simultanées, ce qui signifie que vous pouvez utiliser un seul abonnement Ivacy pour utiliser l’application sur 5 appareils différents en même temps. Vous pouvez installer Ivacy sur Fire TV, Kodiet Roku ainsi que d’autres ordinateurs de bureau et smartphones.

Cependant, si vous dépassez cette limite, vous ne pourrez pas vous connecter à Ivacy à partir d’un autre appareil. Alors, assurez-vous que vous n’avez pas partagé votre compte avec plus d’amis que vous n’auriez dû!

Problèmes et correctifs Ivacy pour des situations spécifiques

Voici quelques services et programmes avec lesquels Ivacy peut vous donner quelques ennuis:

Ivacy ne fonctionne pas avec Netflix

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Ivacy pourrait parfois donner des problèmes avec Netflix, bien qu’il fonctionne généralement très bien pour le streaming. Il y a toujours des serveurs Ivacy qui sont plus efficaces pour Netflix que d’autres, mais les trouver peut être difficile.

Si vous rencontrez des problèmes, la meilleure approche consiste à demander au support client les serveurs les plus efficaces disponibles pour Netflix.

Étant donné que Netflix continue de sévir contre les adresses IP associées aux VPN, l’efficacité des serveurs VPN pour le déblocage de Netflix varie continuellement.

Heureusement, Ivacy est suffisamment proactif pour continuer à inclure de nouvelles adresses IP vers différents serveurs, vous pouvez donc demander directement à leur personnel de support hautement coopératif les meilleurs serveurs actuellement disponibles Netflix.

Consultez ce guide sur Ivacy pour Netflix pour plus de conseils sur la résolution des problèmes liés à Netflix lors de l’utilisation de ce VPN.

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Ivacy ne se connectera pas aux torrents

Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes en essayant de connecter Ivacy à des torrents. Ivacy propose plusieurs serveurs optimisés pour p2p. Un utilisateur sur reddit a partagé la liste des serveurs Ivacy qui fonctionnent avec des torrents (la liste elle-même a été fournie par l’équipe de support client d’Ivacy):

Bien que ces serveurs ne fonctionnent pas pour l’utilisateur ci-dessus, je n’ai personnellement rencontré aucun problème à télécharger des torrents avec ceux-ci. En fait, l’utilisateur a mis à jour son message mentionnant un serveur Ivacy où ils ont pu utiliser des torrents:

Consultez notre guide sur le torrenting avec Ivacy pour en savoir plus.

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Notification « Exécuter en tant qu’administrateur » lors de l’utilisation du split-tunneling

L’utilisation du mode de tunneling fractionné nécessite des droits d’administrateur dans les versions précédentes de l’application Windows Ivacy. Pour faire face à cette gêne, effectuez les étapes ci-dessous:

  • Faites un clic droit sur Ivacy et cliquez sur propriétés.

propriétés ivacy

  • Cliquez sur l’onglet > Compatibilité, cochez « Exécuter ce programme en tant qu’administrateur » > Appliquer > OK

ivacy-admin

Vous pourrez désormais utiliser la fonction de split-tunneling d’Ivacy sans obtenir la notification contextuelle pour qu’elle s’exécute en tant qu’administrateur.

Ivacy Alternatives

Vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus, mais vous ne par pouvez toujours pas résoudre le problème? Il est peut-être temps d’annuler Ivacy choisir un nouveau VPN. Par exemple, voici comment Ivacy se compare à ExpressVPN, un VPN super abordable avec des fonctionnalités de premier ordre:

fonctionnalitésExpressVPNIvacy |
prix $8.32/mo $2.25/mo
ServeursPlus de 3000 dans 94 pays3455+ dans plus de 100 pays
Soutien à la clientèleChat en direct 24/7 et assistance par e-mailChat en direct 24/7 et assistance par e-mail
juridictionÎles Vierges britanniquesSingapour
Stratégie de journalisationZéro journalZéro journal
Prise en charge de Netflixfortfort
Trustpilot Score4.7/54.7/5
site internetExpressVPN IVACY

La meilleure façon de voir si vous allez aimer ce VPN est d’obtenir ivacy essai gratuit. L’essai est une option à faible risque car il évite d’avoir à acheter l’abonnement complet si vous n’êtes pas incertain du VPN. S’il répond à vos attentes, vous pouvez continuer et obtenir un abonnement complet.

conclusion

Ivacy est un service VPN raisonnablement solide, mais vous pouvez trouver qu’Ivacy ne fonctionne pas pour l’une des raisons suivantes. Heureusement, il est facile de résoudre la plupart des problèmes liés à Ivacy avec les conseils mentionnés ci-dessus.

Dans tous les cas, vous pouvez toujours opter pour une alternative comme ExpressVPN si vous n’êtes pas satisfait de votre VPN actuel.

Voir la critique d’Ivacy pour plus d’informations sur ce VPN.